Телефонный звонок, который начинается вежливо, а заканчивается потерей сбережений – это профессиональная схема работы мошенников. Они годами оттачивают техники манипуляции, которые бьют не в логику, а в наши базовые эмоции: страх, доверие и желание помочь. Давайте разберем, как они это делают и как защитить себя.
Вот три основных приема мошенников:
1.Страх и срочность.
«Ваши деньги в опасности!», «На вас оформляют кредит!» и так далее. Вам не дают времени подумать. Когда человек в панике, его критическое мышление отключается. Задача мошенника — ввести вас в состояние аффекта, чтобы вы действовали автоматически.
2.Авторитет.
Звонящий представляется сотрудником банка, следственного комитета. Мы с детства приучены подчиняться «форме» и официальным голосам. Мошенники этим пользуются, давя на чувство долга и законопослушности.
3.Изоляция.
«Никому не говорите об этом звонке, это тайна следствия». Это самый опасный прием. Мошенник пытается отрезать вас от поддержки близких, которые могли бы вовремя сказать: «Стоп, это развод!».
Простые рекомендации,
которые помогут
сохранить нервы и
сбережения:
1.Правило «Стоп-кадр».
Как только вы слышите слова о деньгах, счетах или проблемах с законом — положите трубку. Ни в коем случае не вступайте в диалог, не оправдывайтесь. Просто завершите разговор.
2.Перезвоните сами.
Если вам говорят, что звонят из вашего банка, скажите: «Я сам перезвоню». Найдите официальный номер организации (на обратной стороне карты, в интернете или в справочнике) и наберите его. Настоящий сотрудник не будет против проверки.
3.Никакой секретности.
Договоритесь с близкими: если вам звонят с требованием сохранить звонок в тайне — это 100% мошенники. Сразу же расскажите о звонке детям, внукам или соседям. Взгляд со стороны мгновенно возвращает трезвость ума.
4.Кодовое слово.
Придумайте с семьей секретное слово/фразу. Если вам звонят и говорят, что ваш родственник попал в беду и нужны деньги, спросите: «Назовите кодовое слово?». Если звонящий не знает — кладите трубку.
Если после разговора остались сомнения, дайте себе время успокоиться, прежде чем принимать решения. Не вините себя, мошенники профессионально манипулируют людьми. Ваша бдительность — лучшее оружие против обмана!
Ольга Цебрук, психолог